Presentazione di tutti

CONDIVIDERE

ZF Marine

Che si tratti di costruire nuove navi o di rimotorizzare imbarcazioni esistenti, i clienti sanno di poter contare su ZF Marine per far sì che le loro imbarcazioni continuino a muoversi in acqua, ora con ulteriore supporto tramite un'app mobile.

Da oltre 100 anni, ZF Marine fornisce ai diportisti commerciali e da diporto sistemi di propulsione marina leader del settore che includono trasmissioni, controlli, eliche, timoneria fly-by-wire, propulsori e altro ancora. ZF Marine è inoltre impegnata nello sviluppo e nel miglioramento continuo dei propri sistemi per soddisfare le esigenze del mercato. Il rispetto degli standard di sicurezza, affidabilità, compatibilità ambientale, funzionamento economico e comfort del cliente sono le massime priorità. È chiaro che l'azienda è un partner innovativo e affidabile sia per i componenti di propulsione marina che per i sistemi completi per tutti i tipi di imbarcazioni.

Ma i prodotti all’avanguardia sono solo una parte del motivo per cui i clienti sono rimasti fedeli a ZF per decenni. L'azienda offre inoltre un'assistenza clienti eccezionale, in particolare attraverso la sua rete di assistenza globale e la hotline di assistenza +1-833-ZFWRENCH. La rete di concessionari dell'azienda mira a fornire supporto locale, indipendentemente da dove risiedono i clienti, in qualsiasi parte del mondo. Il competente team di assistenza di ZF, che vanta più di un secolo di esperienza marina combinata, risponde alla hotline 24 ore su 24 per aiutare i clienti con domande sulle loro trasmissioni, progetti di ripotenziamento, per consulenze e risoluzione dei problemi e per garantire parti post-vendita.

"Con una telefonata i nostri clienti hanno accesso non solo a un eccellente supporto tecnico, ma anche all'accesso diretto alla nostra divisione ricambi", ha spiegato Pablo Nunez, responsabile aftermarket di ZF. "Questo team può fornire consulenza professionale su questioni relative alla tecnologia della trasmissione o può aiutare a reperire pezzi di ricambio, parti aftermarket, lubrificanti e altro ancora."

Ma il supporto non finisce qui. Proprio questo mese ZF Marine ha annunciato un ampliamento del proprio supporto clienti con il lancio di una nuovissima app ZF Marine, disponibile per il download da Apple Store e Google Play. Questa nuova app offre ai clienti ZF Marine le seguenti funzioni di supporto:

L'app è gratuita e disponibile per il download ora. Una volta aperta, l'app richiede agli utenti di selezionare da un menu di facile navigazione delle opzioni di cui sopra. Con il semplice tocco di un pulsante, i clienti ora hanno un supporto immediato. Dalla registrazione di nuovi prodotti al supporto di quelli esistenti, gestire le attrezzature e la tecnologia ZF non è mai stato così semplice.

"Vogliamo che i nostri clienti sappiano che siamo qui per prenderci cura di loro prima e dopo la vendita", ha affermato Nunez. “Il nostro obiettivo è avere clienti per tutta la vita e questo inizia con componenti di alta qualità supportati da un servizio leader del settore”.

Per saperne di più su ZF Marine, clicca qui.

I contenuti sponsorizzati che appaiono su WorkBoat.com consentono ai nostri brand partner di fornire ai lettori informazioni su una varietà di argomenti: dal lancio di prodotti e rebranding a questioni critiche che interessano il settore, articoli di leadership di pensiero, tendenze e altro ancora. I contenuti sponsorizzati riflettono l'opinione del partner del marchio sponsor e non riflettono necessariamente l'opinione di WorkBoat o del suo personale.